Suporte e contacto
Se nada aqui servir, escreva-nos. Responde uma pessoa, não um formulário.
Contacto
Escreva para o endereço abaixo. Indique a versão do macOS e a versão do Toxin (está no fundo do painel) — poupa uma ida e volta.
Primeiro o mais frequente
O Mac adormece à mesma
Verifique primeiro se o ícone da barra de menus está preenchido. Se estiver contornado, não há sessão. Se houver e o Mac adormecer à mesma, é quase sempre a tampa fechada: isso exige o modo de tampa fechada, e esse modo exige o auxiliar.
O modo de tampa fechada não liga
Esse modo altera uma definição do sistema e precisa do seu próprio auxiliar. Sem ele instalado, o interruptor fica sem efeito — o Toxin mantém o Mac acordado apenas com a tampa aberta.
Um código promocional é recusado
Introduza os códigos sem espaços e sem hífenes. Se continuar a ser recusado, envie-nos o código e o sítio onde o obteve.
O Pro desapareceu depois de reinstalar
As compras pertencem ao seu ID Apple, não à máquina. Na Mac App Store, escolha Restaurar compras — o Pro volta.
O Toxin já não arranca no início de sessão
O macOS pode desativar itens de início de sessão. Definições do Sistema → Geral → Itens de início de sessão; o Toxin tem de estar lá e ativo.