サポートとお問い合わせ
ここに当てはまるものがなければ、ご連絡ください。フォームではなく、担当者が返信します。
お問い合わせ
下記のアドレスまでご連絡ください。macOS のバージョンと Toxin のバージョン（コントロールパネルの最下部に表示されます）を添えていただくと、やり取りが一往復減ります。
よくあるものから
それでも Mac がスリープしてしまう
まずメニューバーのアイコンが塗りつぶされているか確認してください。輪郭だけならセッションは動いていません。動いていてもスリープする場合、ほとんどはふたが閉じていることが原因です。そのためにはふたを閉じたままのモードが必要で、そのモードにはヘルパーが必要です。
ふたを閉じたままのモードが有効にならない
このモードはシステム設定を切り替えるため、専用のヘルパーを必要とします。インストールされていないとスイッチは効かず、Toxin はふたが開いている間だけスリープを防ぎます。
クーポンコードが受け付けられない
コードはスペースとハイフンを入れずに入力してください。それでも拒否される場合は、コードと入手した場所をあわせてお送りください。
再インストール後に Pro が消えた
購入は Mac ではなく Apple ID に紐づいています。Mac App Store で「購入済みを復元」を選べば、Pro が戻ります。
ログイン時に Toxin が起動しなくなった
macOS はログイン項目を無効にすることがあります。システム設定 → 一般 → ログイン項目で、Toxin が表示され、オンになっている必要があります。