Ayuda y contacto
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Contacto
Escribe a la dirección de abajo. Incluye tu versión de macOS y tu versión de Toxin (está al final del panel) — eso ahorra una ida y vuelta.
Lo más frecuente, primero
El Mac se duerme igualmente
Comprueba primero si el icono de la barra de menús está relleno. Si solo está contorneado, no hay sesión. Si la hay y el Mac se duerme igual, casi siempre es la tapa cerrada: para eso hace falta el modo con la tapa cerrada, y ese modo necesita el ayudante.
El modo con la tapa cerrada no se activa
Ese modo cambia un ajuste del sistema y necesita su propio ayudante. Sin él instalado, el interruptor no tiene efecto — Toxin mantiene el Mac despierto solo con la tapa abierta.
Un código de descuento es rechazado
Introduce los códigos sin espacios y sin guiones. Si sigue sin aceptarse, mándanoslo junto con el lugar donde lo conseguiste.
Pro desapareció tras reinstalar
Las compras pertenecen a tu ID de Apple, no al equipo. En el Mac App Store, elige Restaurar compras — Pro vuelve.
Toxin ya no se inicia al arrancar
macOS puede desactivar los ítems de inicio. Ajustes del Sistema → General → Ítems de inicio; Toxin tiene que aparecer ahí y estar activado.